360°全方位安心净水服务

ALL AZIMUTH CLEAN WATER SERVICE

REASSURING WATER SERVICE
EVERYTHING IS FOR OUR CUSTOMERS

以用户为中心

作为消费者满意的知名净水品牌,菲浦斯品牌发展多年,安心服务始终不变。坚持以用户为中心,以“安全、安心健康品质”的核心价值理念,我们专注产品研发与质量控制,更重视高品质的服务水平与用户相伴同行。

如果用户在使用菲浦斯净水产品过程中,有相关疑惑需求解答,有使用问题需求帮助,请及时联系我们,我们将会及时响应竭诚服务。选择菲浦斯净水,选择安全、放心。为更多家庭缔造高品质的安全健康饮用水,我们将不遗余力。

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服务理念

我们坚持以顾客为中心,全心全意服务

1.诚心推介,不做虚假宣传

让顾客对净水知识、产品和服务具备理性的认知,这是我们专业净水人的责任,让顾客在完整了解我们品牌和产品的基础上,信任我们的严谨和专业,是我们最大的荣耀,我们不允许故意隐瞒,更不能容忍虚假。

2.专业工程师安装,确保使用安全

每一位顾客购买菲浦斯净水产品后,菲浦斯总部将会派专业工程师免费上门安装,确保产品安装位置合理,使用安全无隐患。安装之后还要耐心指导顾客如何使用我们的产品。

3.耐心指导,让维护更简单

知其然更要知其所以然。若顾客在使用菲浦斯产品过程中遇到任何问题,菲浦斯总部工程师与专业售后团队将会24小时内快速响应,为每一位顾客解答疑惑,并耐心讲解产品运作原理与保养知识,让顾客减少疑虑使用更放心。

4.及时回访,定期上门检修

作为一个负责任的品牌厂家,菲浦斯承诺“一年包换,三年保修,终身维护”,将产品销售出去后,我们的服务却不会停止。后续我们将及时进行电话回访,定期安排专业人员上门检修,提醒顾客进行滤芯更换及产品更新。

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